Dobry kierownik nie jest szefem – jest sługą! Jezus nie tylko próbował nauczyć Swoich uczniów pokory mówiąc, „Kto by między wami chciał stać się wielkim, niech będzie waszym sługą.” 1 Dobry przywódca nie jest despotą. Słucha swoich pracowników. Kiedy szczebel kierowniczy nie komunikuje się z podwładnymi, nie rozumie ich problemów, co prowadzi do kłopotów.
Liderzy powinni słuchać tych, którymi kierują. Liderzy odpowiadają za podejmowanie ostatecznej decyzji, ale nie oznacza to, że tylko oni mają wszystkie pomysły i tylko oni je rozważają. Dobry przywódca słucha innych.
W kwestiach takich jak plany, cele, motywacja, oraz inne aspekty pracy, kierownicy powinni być wykwalifikowani, w przeciwnym razie nie powinni być liderami. Ale w kwestiach praktycznych, kierownicy powinni słuchać innych, którzy mogą wiedzieć więcej na ten temat. Dobry kierownik słucha sugestii swoich współpracowników, rozmawia z nimi, ustala tok działania, a następnie pozwala im wykonać daną pracę, monitorując jedynie postęp. Praca kierownika polega przede wszystkim na dbaniu o to, aby wszystko funkcjonowało, podczas gdy inni rekomendują, inicjują i przede wszystkim wykonują różne działania.
Niemal każdy prezes czy dyrektor otoczony jest doradcami, którzy doradzają mu co robić. Czy wiedzieliście, że nawet Bóg działa w ten sposób? Wzywa Swoich głównych doradców oraz aniołów i pyta ich, „Co waszym zdaniem powinniśmy zrobić w związku z tym?” Słucha ich sugestii, a potem dzięki Swojej mądrości wie, kto ma rację. 2 Nie zapominajmy – Bóg słucha nie tylko Swoich niebiańskich doradców oraz aniołów, słucha też nas, kiedy się modlimy. Przywódca nie może działać sam!
Tylko stawiający pierwsze kroki, zupełnie nowy, niedoświadczony kierownik niższego stopnia próbuje zarządzać wszystkim i mówić każdemu co ma robić. Inteligentny przywódca wykorzystuje zdolności ludzkie. Stwarza możliwość ożywionej dyskusji, dzięki czemu on i inni zainteresowani mogą skorzystać z pomysłów i doświadczenia innych.
Roztropny lider stara się, aby inni byli szczęśliwi, ponieważ ludzie lepiej wykonują pracę, kiedy są szczęśliwi, robią to co lubią robić i co chcą robić. Aby zespół był skuteczny, jego członkowie muszą pracować razem, słuchać siebie nawzajem, doradzać sobie, razem decydować i razem realizować zadania.
Tak jak w przypadku ludzkiego ciała, nie można powiedzieć, że któryś z członków jest niepotrzebny. Potrzebny jest każdy paznokieć, każda komórka, każdy narząd i każda kończyna.[Patrz 1 List do Koryntian 12:14-17]] Każdy jest ważny, począwszy od najmniej znaczących po pozornie najważniejszych. Każdy ma swoją pracę, każdy jest potrzebny, wszyscy muszą działać w harmonii i kooperacji.
Wspólnie rozmawiajcie, wspólnie dyskutujcie, wspólnie radźcie, wspólnie uzgadniajcie, wspólnie decydujcie, wspólnie działajcie, wspólnie troszczcie się, wspólnie rozwijajcie się, wspólnie pracujcie i wspólnie cieszcie się owocami swojej pracy. Tak czyniąc, będziecie roztropnymi liderami i dobrymi kierownikami.