Nie, nie mówię o romansach w czasie przerwy na kawę, lecz o tym, czy można prowadzić odnoszącą sukces firmę z miłością. Artykuł opublikowany w Harvard Business Review sugeruje, że można. 1 W tekście wykorzystano analogię komputera. Miłość powinna być systemem operacyjnym (SO), a inne strategie biznesowe – sprzedaż, marketing, dystrybucja, itp. – aplikacjami. Aplikacje to najbardziej widoczne części pracujące komputera, które są stabilne tylko wtedy, kiedy SO jest silny.
Słynny peruwiański szef kuchni i restaurator Gastón Acurio twierdzi, „Nie chcemy być najbardziej awangardowi. Chcemy tylko uszczęśliwiać ludzi.” 2 Mimo, że Gastón zdobył liczne nagrody międzynarodowe, uczy swoich kucharzy, aby nie byli zorientowani tylko na osiąganie celów. Uważa, że kiedy jego kucharze są zadowoleni ze swojej pracy, gotują w atmosferze miłości i dążą do uszczęśliwiania innych, goście restauracji są zadowoleni z wyników ich pracy.
Ludzie wiedzą, kiedy naprawdę komuś im na nich zależy, a pracownicy muszą mieć poczucie, że ich praca jest doceniana. Każdy z nas lepiej wykonuje swoją pracę, kiedy czuje się doceniony. Mobilizowanie pracownika bez motywacji też może być rodzajem miłości – miłości surowej, jeśli poprzez to mobilizowanie pracownik wie, że wierzymy w jego zdolności i potencjał.
Wspaniałomyślność to kolejna cecha miłości w miejscu pracy. Spośród licznych sposobów na okazywanie miłości w miejscu pracy, ten sposób wydaje się być sprzeczny z intuicją. Jedną z najpowszechniejszych sugestii dotyczących osiągania własnych celów jest to, że powinniśmy pomagać innym w osiąganiu ich celów. Kiedy pomagamy innym, nasz świat staje się większy.
Poprzez popularyzowanie dań kuchni peruwiańskiej i latynoamerykańskiej, Gastón Acurio zasłynął z propagowania wyjątkowej kuchni swojego kraju. To dzięki niemu, Lima w ostatnim czasie stała się słynną gastronomiczną destynacją. Gdyby Gastón Acurio postrzegał inne restauracje w Limie tylko jako swoją konkurencję, jego świat mógłby wciąż składać się tylko z jego lokalnej restauracji; tymczasem poprzez jego współpracę z innymi szefami kuchni w zakresie promowania peruwiańskich smaków, kuchnia Limy zyskała międzynarodową sławę, tak jak sam Gastón Acurio.