Молодожёны Тед и Дороти купили аптеку «Wall Drug» в маленьком городке на западе США в 1931 году. В те дни аптеки были чем-то вроде теперешних мини-маркетов и торговали всевозможными напитками и товарами, поэтому потенциал у неё был неплохой. К сожалению, в городке обитало всего лишь 326 человек, и все они были бедными. Торговля шла плохо, и молодые люди еле сводили концы с концами. Но они верили, что у них есть призвание: они заводили друзей, оказывали медицинскую помощь и считали, что вливаются в жизнь города.

Они решили, что подождут пять лет, и если к тому времени аптека не добьётся успеха, они попробуют что-то новое. Однажды, под конец пятилетнего срока Дороти укладывала дочь спать, но это было нелегко из-за шума проезжающего транспорта. В тот момент её озарило: «Что нужно проезжающим водителям? Они, наверно, хотят пить в такой жаркий день. Поставлю-ка я плакат «Холодная вода бесплатно»».

Они так и поступили, и к их удивлению, идея оправдала себя! Люди останавливались за бесплатной водой и покупали необходимые товары. Тед отметил: «С тех пор у нас отбоя не было от покупателей. Следующим летом нам пришлось нанять восемь девушек в подмогу, а через несколько лет каждый летний день нас посещали до 20 тысяч покупателей».

Таково было скромное начало бизнеса, который разросся до масштабов достопримечательности с отелем, часовней, картинной галереей, живыми выступлениями, 30-метровым динозавром и многим другим. В последние годы магазин «Wall Drug» получил более 10 миллионов долларов прибыли и привлекает около двух миллионов посетителей в отдалённый городок, население которого не превышало 800 человек.

Губернатор штата так описал успех Теда и Дороти: «Это люди, которые поняли, что раздача бесплатной воды может превратить их в феноменально успешный бизнес в городке посреди полупустынной местности».

Бизнес перешёл к их сыну, и магазину пришлось пройти через множество испытаний, но они преодолели их с таким же творческим подходом и доброжелательностью, которые помогли им добиться успеха в начале.

И да, они до сих пор раздают бесплатно воду, потому что люди всё ещё хотят пить.