Ένας καλός ηγέτης δεν είναι το αφεντικό – είναι ο υπηρέτης! Ο Ιησούς δεν προσπαθούσε απλά να διδάξει στους μαθητές Του ταπεινότητα όταν τους έλεγε: «Όποιος θέλει να γίνει μεγάλος ανάμεσά σας, ας είναι υπηρέτης σας». 1 Το σωστό διευθυντικό στέλεχος δεν είναι δικτάτορας. Ακούει τους υπαλλήλους του. Όταν τα υψηλά ιστάμενα στελέχη δεν επικοινωνούν με τους κατώτερούς τους, τότε σίγουρα δεν θα κατανοήσουν ούτε αυτούς ούτε τα προβλήματά τους και όταν συμβαίνει κάτι τέτοιο, τότε αρχίζουν και τα προβλήματα!
Οι ηγέτες σε κάθε επίπεδο θα πρέπει να ακούνε αυτούς τους οποίους καθοδηγούν. Οι ηγέτες είναι υπεύθυνοι για την τελική απόφαση, όμως το να είσαι ένας ηγέτης δεν σημαίνει ότι έχεις και όλες τις ιδέες και κάνεις όλες τις σκέψεις και όλη τη σύσκεψη μόνος σου. Το σωστό διευθυντικό στέλεχος θα ακούσει και τους άλλους.
Όταν πρόκειται για σχέδια, στόχους, κίνητρα και άλλες γενικές φάσεις της εργασίας, οι ηγέτες θα πρέπει να είναι οι ειδήμονες, αλλιώς δεν θα πρέπει να είναι οι ηγέτες. Όμως όσον αφορά τα πρακτικά θέματα, οι ηγέτες πρέπει να ακούνε εκείνους που ίσως να γνωρίζουν κάτι περισσότερο από τους ίδιους. Ο σωστός ηγέτης θα ακούσει τις προτάσεις των εργατών του, θα συζητήσει, θα συμφωνήσει μαζί τους για την πορεία που θα ακολουθήσουν και κατόπιν θα τους αφήσει να ολοκληρώσουν την εργασία απλά επιτηρώντας την πρόοδο που γίνεται. Η δουλειά του υψηλόβαθμου στελέχους στην ουσία είναι ως επί το πλείστον να κινεί τα νήματα, ενώ οι άλλοι προτείνουν, κάνουν την έναρξη και οπωσδήποτε είναι αυτοί που ολοκληρώνουν τις διάφορες δράσεις.
Σχεδόν κάθε υψηλόβαθμο διευθυντικό στέλεχος ή κάθε πρόεδρος περιτριγυρίζεται από συμβούλους που του προτείνουν τι να κάνει. Γνωρίζατε πως ακόμα και ο Θεός εργάζεται κατ’ αυτόν τον τρόπο; Καλεί τους αρχισυμβούλους Του και τους αγγέλους και τους ρωτάει, «Τι λέτε να κάνουμε για αυτό;» Ακούει τις προτάσεις τους και κατόπιν έχει τη σοφία να γνωρίζει ποιος έχει δίκιο. 2 Ο Θεός όχι μόνο ακούει τους επουράνιους συμβούλους Του και τους αγγέλους, αλλά ακούει και εμάς, όταν εμείς προσευχόμαστε και αυτό να μην το ξεχνάτε.
Αν ο Ίδιος ο Θεός δεν σκέφτεται το καθετί για μας, τότε ποιοι είμαστε εμείς για να προσπαθούμε να πάρουμε όλες τις αποφάσεις, να σκεφτούμε για το καθετί, να δώσουμε όλες τις οδηγίες και να τις πραγματοποιήσουμε επίσης; Ένας ηγέτης δεν μπορεί να ενεργεί από μόνος του!
Μόνον ένα αρχάριο, νεόφερτο, άπειρο, χαμηλόβαθμο διευθυντικό στέλεχος θα προσπαθήσει να κάνει το καθετί και να πει στον καθένα τι να κάνει. Οποιοδήποτε έξυπνο διευθυντικό στέλεχος θα προσπαθήσει να αντλήσει ιδέες από το προσωπικό του. Δεν θα προσπαθήσει να είναι και η αντλία και το χερούλι της αντλίας και το νερό και ο κουβάς. Αντίθετα, θα γίνει το χέρι που υποδεικνύει και πιάνει το χερούλι και αντλεί για να δημιουργήσει μια ζωντανή συζήτηση έτσι ώστε αυτός και όλοι οι ενδιαφερόμενοι να μπορέσουν να επωφεληθούν από τις ιδέες και την εμπειρία των άλλων.
Ο συνετός ηγέτης θα θέλει να βλέπει το προσωπικό του χαρούμενο, επειδή όταν οι άνθρωποι είναι χαρούμενοι, αποδίδουν καλύτερα όταν κάνουν την εργασία που τους αρέσει να κάνουν και θέλουν να κάνουν. Αν θέλετε να δημιουργήσετε μια αποτελεσματική ομάδα, τότε τα μέλη της θα πρέπει να συνεργάζονται, να ακούνε το ένα το άλλο, να συμβουλεύονται μεταξύ τους, να αποφασίζουν μαζί και μετά να ολοκληρώνουν την προσπάθεια μαζί.
Όπως και στο ανθρώπινο σώμα, δεν μπορείτε να πείτε πως δεν έχετε ανάγκη ακόμα και το πιο μικρό μέλος. Χρειάζεστε το κάθε νύχι σας, το κάθε κύτταρο, καθώς επίσης και κάθε όργανο και κάθε μέλος. 3 Ο καθένας είναι σημαντικός, από τον πιο ασήμαντο μέχρι τον φαινομενικά πιο σπουδαίο. Ο καθένας έχει την εργασία του, ο καθένας είναι αναγκαίος και όλοι πρέπει να δουλεύουν με αρμονία και συνεργασία.
Μιλήστε μαζί, συζητείστε μαζί, συμβουλευτείτε μαζί, συμφωνήστε μαζί, αποφασίστε μαζί, ενεργείστε μαζί, φροντίστε μαζί, μεγαλώστε μαζί, εργαστείτε μαζί και απολαύστε τους καρπούς των προσπαθειών σας μαζί. Τότε θα είστε ένας συνετός ηγέτης και ένα καλό διευθυντικό στέλεχος.
* * *
Η εξουσία με την οποία καθοδηγεί ο Χριστιανός ηγέτης δεν είναι αυτή της δύναμης αλλά της αγάπης, όχι της βίας αλλά του παραδείγματος, όχι του πειθαναγκασμού αλλά της αιτιολογημένης πειθούς. Οι ηγέτες έχουν εξουσία, αλλά η εξουσία είναι ασφαλής μόνο στα χέρια εκείνων που ταπεινώνουν τους εαυτούς τους ώστε να υπηρετούν. — John Stott (1921–2011)
Ο Ιησούς είπε αρκετές φορές, «Ελάτε, ακολουθείστε Με». Το δικό Του πρόγραμμα ήταν του τύπου «κάνετε ό,τι κάνω», αντί του «κάνετε ό,τι λέω». Η έμφυτη ευφυΐα Του θα Του είχε επιτρέψει να δώσει μια εκπληκτική παράσταση, όμως αυτό θα είχε αφήσει τους οπαδούς Του πολύ πίσω. Περπάτησε και συνεργάστηκε με εκείνους που ήλθε να υπηρετήσει. — Spencer W. Kimball (1895–1985)