Один из последних выходных я почти полностью провела в зоопарке. Давно я не была в зоопарке. За зверями очень увлекательно и весело наблюдать, и я узнала много интересного. В детстве я об этом не задумывалась, а теперь мне стало грустно, что животные не на свободе. Я не сомневаюсь, что за ними хорошо ухаживают в этом зоопарке, но разве может клетка, какая бы просторная она ни была, сравниться с просторами их природной среды обитания?
В последнее время я много думала о факторах, которые делают рабочее место здоровым и радостным или депрессивным и подавляющим. Я не рискну сравнивать людей в кабинетах с обезьянами в клетках, хотя думаю, что некоторые люди так себя чувствуют.
За последние пару лет я прочитала несколько книг о корпоративной среде, они вдохновили меня и дали новую информацию для размышлений. Во всех книгах речь шла о схожих ключевых принципах, которые рассматривались с разных точек зрения. Один из принципов гласит, что свобода и независимость на рабочем месте – один из самых значительных факторов мотивации и удовлетворения от работы. И наоборот, в наше время отсутствие свободы принятия решений на работе – один из самых, если не самый, деморализующих факторов на рабочем месте.
В книге «Открываем организации будущего» 1 рассматривается применение в некоторых современных организациях методов работы, которые бросают вызов парадигме индустриальной эры – основе деятельности многих компаний. Эти организации будущего строятся на самоуправлении и цельности, т.е. вносят большую независимость и свободу в рабочий процесс и помогают людям вести более полную трудовую жизнь, а значит и более полную жизнь в целом.
Я не согласна с тем, что можно и нужно сделать так, чтобы «работа даже не казалась работой, потому что мы её просто обожаем». Это в идеале, и если у кого-то это получилось, я рада за них. Но я реалист и знаю, не у всех так получится. С другой стороны, почти все мы проводим восемь и более часов в день за работой. Поэтому я считаю, что даже если мы её не «обожаем», всё равно она приносит какую-то радость, целеустремлённость, чувство коллектива, эффективности и удовлетворения.
Один из принципов, который неоднократно повторяется в этих книгах, гласит, что для того, чтобы превратить организацию из «промышленной машины» в организацию, ориентированную на людей, нужно начинать с верхов. Я много думала о том, что может человек вроде меня, менеджер среднего звена, не президент и не руководитель компании, сделать для того, чтобы на рабочем месте возникла более приятная, позитивная и продуктивная среда с повышенным чувством коллектива.
В книге «Радость на работе» 2 описывается компания, основанная на четырёх ценностях: добропорядочности, справедливости, социальной отвественности и веселье. Автор описывает её как «приносящую удовлетворение, вдохновение, творчество и успех» и говорит, что «радость на работе начинается с личной инициативы и самоуправления». И хотя управление принадлежит не мне, я могу проявлять инициативу. Я могу прилагать усилия к созданию более здоровой и приятной рабочей обстановки. А ещё я точно могу управлять своими действиями, особенно своим отношением к людям, а также методами мотивации коллектива.
Я пыталась рассмотреть свои представления о работе в общем, о человеческой натуре, о своей роли, мотивации и конкретных людях. Например, на основании чего я строю свои отношения с сотрудниками? Я считаю, что «мои коллеги ставят свои интересы перед благом организации и потому эгоистичны» или «мои коллеги хотят применять свои таланты и навыки, чтобы внести положительный вклад в дело организации и изменить мир к лучшему»?
Я знаю, что мотивирует меня: «самоуправление, мастерство и цель» 3 или, говоря моими словами, независимо принимать решения, которые касаются моей работы, иметь возможность получать новые навыки и повышать квалификацию, заниматься важным и стоящим делом. В основном, то же самое мотивирует и моих коллег. Я стараюсь верить, что в глубине души почти все люди, особенно те, кто, как и я, работают в общественной организации для улучшения жизни людей, имеют благие намерения, думают о пользе для своей организации и общества в целом и стараются хорошо работать. И если даже один человек на работе становится счастливее и избегает стресса, потому что я отношусь к людям доброжелательно и снисходительно и стараюсь облегчить нашу совместную работу, то это уже неплохо для начала.