Есть два противоположных взгляда на жизнь. Некоторые люди руководствуются идеей мотивации, которая вдохновляет их трудиться усерднее и быть лучше. Они обычно вдохновляют и других. По-другому обстоит дело с людьми, которых я называю «демотиваторами». Они оказывают противоположное действие. Рядом с ними чувствуешь себя неспособным и неумелым, а их «лекции» и «полезные» советы пугают, а не вдохновляют.
Некоторые считают, что мотивация исходит изнутри. Но мне кажется, многие могут вспомнить, как добились в успеха благодаря человеку, который сыграл важную роль или оказал ключевое влияние. Иногда всё коренным образом меняется, если рядом есть человек, который поддерживает и мотивирует вас. Герцог Веллингтон как-то сказал, что считает присутствие Наполеона на поле битвы равным присутствию сорока тысяч солдат.
Алан Макгиннис, автор книги «Как помочь людям показать себя с хорошей стороны», однажды читал лекцию в клубе для деловых людей в Торонто. После встречи к нему подошёл пожилой, хорошо одетый господин, и представился. Ему было 74 года, он всю жизнь занимался производством простых карандашей, а теперь вышел на пенсию. Доктор Макгиннис подумал, что это, наверно, очень скучная профессия, и спросил, рад ли тот наконец отойти от дел.
«Нет, что вы, – ответил он. – Я ужасно скучаю по работе. И знаете, чего мне больше всего не хватает? Друзей, с которыми я познакомился, ведя бизнес. С некоторыми поставщиками и клиентами я дружу уже 40 лет. Некоторые из моих руководящих сотрудников были выпускниками колледжа, когда я взял их на работу. Я получил огромное удовольствие, помогая им добиться успеха».
Из разговора доктор Макгиннис узнал, что этот человек превратил свой бизнес в многомиллионную компанию и недавно очень выгодно продал её. Одним из ключей к его успеху была вера в людей. Он научился находить хорошее во всех своих коллегах и помогал им добиться успеха. Помогая другим добиться успеха, он сам преуспел.
В Библии есть история о Неемии, который был превосходным мотиватором. Он работал виночерпием у иноземного царя. Это была почётная, но опасная работа – защищать царя от отравления. Однако в глубине души он мечтал помочь своему народу. Поэтому Бог сделал так, чтобы он оказался во дворце в нужный момент и поговорил с царём. Тот разрешил ему вернуться в Иерусалим и восстановить стены города, разрушенные иноземными захватчиками.
Неемия вдохновил народ помочь ему и начать работу, но израильтяне были окружены врагами, которые не хотели восстановления стены и постоянно угрожали им. Народ отчаялся и сказал: «Ослабела сила у носильщиков, а мусору много; мы не в состоянии строить стену». 1 Их неприятели насмехались над ними, говоря: «Не узнают и не увидят, как вдруг мы войдём в средину их и перебьём их, и остановим дело». 2 Иудеи, жившие возле стены предупреждали, что враги нападут на них. 3
Тогда Неемия поставил стражников охранять строителей и сказал в утешение им: «Не бойтесь их; помните Господа великого и страшного и сражайтесь за братьев своих, за сыновей своих и за дочерей своих, за жён своих и за домы свои». 4
Он стал эффективным лидером, потому что не стоял в стороне, раздавая приказы. Он строил и охранял наравне с подчинёнными. Он разделил с ними опасения, заботы и победы. Благодаря преданности и вдохновению Неемии, стены были восстановлены всего лишь за 52 дня. 5
Один из моих любимых примеров приводится в известной книге Дейла Карнеги «Как завоёвывать друзей и оказывать влияние на людей». Одна работница магазина всегда неправильно развешивала ценники. Покупатели жаловались, а у менеджера прибавлялось забот. Сколько бы её ни предупреждали, ни напоминали, ни ругали, она не исправлялась. В конце концов, менеджер попробовал последний метод. Он вызвал её к себе в кабинет и сказал, что повышает её в должности, что она теперь будет «ответственной за размещение ценников» во всём магазине, и что она будет следить за тем, чтобы ценники были расставлены правильно. Должность и ответственность сделали своё дело, и она стала внимательно следить, чтобы ценники были на том месте.
Удивительно, что делает с человеком похвала, а ещё лучше, если у вас получается мотивировать людей. Как сказала Анна Франк: «Как замечательно, что не нужно ждать ни минуты, чтобы начать изменять мир к лучшему».