Miłość w miejscu pracy

Nie, nie mówię o romansach w czasie przerwy na kawę, lecz o tym, czy można prowadzić odnoszącą sukces firmę z miłością. Artykuł opublikowany w Harvard Business Review sugeruje, że można.1 W tekście wykorzystano analogię komputera. Miłość powinna być systemem operacyjnym (SO), a inne strategie biznesowe – sprzedaż, marketing, dystrybucja, itp. – aplikacjami. Aplikacje to najbardziej widoczne części pracujące komputera, które są stabilne tylko wtedy, kiedy SO jest silny.

Słynny peruwiański szef kuchni i restaurator Gastón Acurio twierdzi, „Nie chcemy być najbardziej awangardowi. Chcemy tylko uszczęśliwiać ludzi.”2 Mimo, że Gastón zdobył liczne nagrody międzynarodowe, uczy swoich kucharzy, aby nie byli zorientowani tylko na osiąganie celów. Uważa, że kiedy jego kucharze są zadowoleni ze swojej pracy, gotują w atmosferze miłości i dążą do uszczęśliwiania innych, goście restauracji są zadowoleni z wyników ich pracy.

Ludzie wiedzą, kiedy naprawdę komuś im na nich zależy, a pracownicy muszą mieć poczucie, że ich praca jest doceniana. Każdy z nas lepiej wykonuje swoją pracę, kiedy czuje się doceniony. Mobilizowanie pracownika bez motywacji też może być rodzajem miłości – miłości surowej, jeśli poprzez to mobilizowanie pracownik wie, że wierzymy w jego zdolności i potencjał.

Wspaniałomyślność to kolejna cecha miłości w miejscu pracy. Spośród licznych sposobów na okazywanie miłości w miejscu pracy, ten sposób wydaje się być sprzeczny z intuicją. Jedną z najpowszechniejszych sugestii dotyczących osiągania własnych celów jest to, że powinniśmy pomagać innym w osiąganiu ich celów. Kiedy pomagamy innym, nasz świat staje się większy.

Poprzez popularyzowanie dań kuchni peruwiańskiej i latynoamerykańskiej, Gastón Acurio zasłynął z propagowania wyjątkowej kuchni swojego kraju. To dzięki niemu, Lima w ostatnim czasie stała się słynną gastronomiczną destynacją. Gdyby Gastón Acurio postrzegał inne restauracje w Limie tylko jako swoją konkurencję, jego świat mógłby wciąż składać się tylko z jego lokalnej restauracji; tymczasem poprzez jego współpracę z innymi szefami kuchni w zakresie promowania peruwiańskich smaków, kuchnia Limy zyskała międzynarodową sławę, tak jak sam Gastón Acurio.

  1. „Czy można zasilać firmę miłością? Duncan Coombe, HBR, 1 sierpień, 2016
  2. Wywiad z Bárbarą Muñoz dla El Mercurio, Chile, 2 lipiec, 2016