Αγάπη στον τόπο εργασίας

Μα όχι, δεν αναφέρομαι σε κάποιον ερωτισμό κατά την ώρα του διαλλείματος, αλλά για το αν είναι δυνατόν να διευθύνει κάποιος μια επιτυχημένη επιχείρηση με αγάπη. Κάποιο άρθρο στο Harvard Business Review μας λέει ότι κάτι τέτοιο είναι εφικτό.1 Και χρησιμοποιεί την αναλογία ενός υπολογιστή. Η αγάπη θα πρέπει να είναι το λειτουργικό σύστημα (OS) και οι άλλες στρατηγικές της επιχείρησης – πωλήσεις, μάρκετινγκ, διανομή, κτλ, – οι εφαρμογές. Οι εφαρμογές είναι το πιο ορατό εργαζόμενο κομμάτι του υπολογιστή, όμως αυτές δεν μπορεί να είναι μόνιμες και σταθερές αν δεν υποστηρίζονται από ένα δυνατό λειτουργικό σύστημα.

Ο διάσημος Περουβιανός σεφ και επιχειρηματίας εστιατορίων Gastón Acurio αναφέρει, «Δεν θέλουμε να είμαστε οι μπροστάρηδες. Απλά θέλουμε να κάνουμε τον κόσμο πιο χαρούμενο».2 Αν και ο Gastón έχει κερδίσει διεθνή βραβεία, διδάσκει τους μάγειρές του να μην σκέφτονται μόνο τα δικά τους προσωπικά συμφέροντα και στόχους. Πιστεύει πως αν οι μάγειρες απολαμβάνουν την εργασία τους, σερβίρουν με αγάπη και προσπαθούν να μεταδώσουν χαρά στους άλλους, οι πελάτες θα μένουν ευχαριστημένοι από τα αποτελέσματα.

Κάποιος μπορεί να καταλάβει αν κάποιος νοιάζεται ειλικρινά και οι εργαζόμενοι πρέπει να νοιώθουν πως η εργασία τους έχει κάποια αξία. Όλοι μας εργαζόμαστε καλύτερα, όταν μας εκτιμούν για αυτό που κάνουμε. Ακόμα και το να προσπαθείς να εμπνεύσεις έναν εργάτη που δεν νοιώθει κανένα κίνητρο, μπορεί να είναι μια μορφή «δύσκολης αγάπης», αν τους κάνει γνωστό ότι εμπιστεύεσαι τις ικανότητές τους και πιστεύεις στις δυνατότητές τους.

Η γενναιοδωρία είναι μια άλλη πλευρά της αγάπης στον τόπο εργασίας. Ανάμεσα σε πολλούς τρόπους για να εκφράζεις την αγάπη σ’ ένα επαγγελματικό περιβάλλον, αυτός φαίνεται ότι είναι ένας από τους πιο παράλογους. Μια από τις πολλές προτάσεις για να επιτύχεις τους στόχους σου είναι με το να βοηθάς τους άλλους να επιτύχουν τους δικούς τους. Καθώς εμείς προσφερόμαστε να βοηθήσουμε τους άλλους, ο δικός μας κόσμος μεγαλώνει.

Με το να διαδίδει την εθνική κουζίνα του Περού και της Λατινικής Αμερικής, ο Gastón Acurio έγινε πολύ γνωστός για την προσπάθεια του να προωθήσει την υπέροχη κουζίνα της χώρας του. Σαν αποτέλεσμα, η Λίμα έχει γίνει περίφημη τα τελευταία χρόνια στους τουρίστες με γαστρονομικά κίνητρα. Αν ο Gastón Acurio είχε θεωρήσει τα άλλα εστιατόρια στη Λίμα ως ανταγωνιστές του, ίσως να είχε τώρα μόνο ένα εστιατόριο εκεί, όμως μέσα από τη συνεργασία του με τους άλλους σεφ και τη διάδοση όλων των Περουβιανών γεύσεων, τόσο η κουζίνα της Λίμα όσο κι αυτός απέκτησαν διεθνή φήμη.

  1. «Μπορείς Να Κινείς Πράγματι έναν Οργανισμό με Αγάπη;» Duncan Coombe, HBR, 1η Αυγούστου 2016
  2. Συνέντευξη με την  Bárbara Muñoz για το El Mercurio, Χιλή, 2 Ιουλίου 2016